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阿里云的热门服务有全链路专家服务、安全产品咨询与支持服务、数据库上云咨询及支持服务、健康检查服务、迁云服务、运维服务，涵盖了用户上云过程中的产品选择、使用及运维、检查等全方位的服务。
阿里云会员服务：企业飞天会员计划，飞天会员助力企业低成本上云，满足您企业不同发展阶段的软硬件需求。
一、全链路专家服务
当业务系统出现无法访问、频繁抖动等问题，或者希望通过改变技术架构提升整体性能时，全链路专家服务是您的不二之选。
1、适用场景
业务系统无法访问
访问中断，虽然排查了操作系统、网络及代码逻辑等，但仍然无法定位问题。
业务系统频繁抖动
系统抖动频发，性能不稳定业务时常中断，但又苦于问题无从下手。
系统性能不达预期
访问量/调用量很低，但性能指标（如QPS等）却持续处于低值，远不达预期。
2、服务内容
9大技术方向专家
强大的专家团队可覆盖弹性计算、数据库、网络、云原生、安全、存储、大数据、视频云及中间件9大技术方向。
技术功底深厚
阿里云的服务专家拥有操作系统内核级、数据库源码级的问题定位能力和问题解决能力。
丰富经验沉淀
专家们拥有多年从业经验，积累了丰富的实践经验，见证过诸多复杂的技术难题被攻克。
二、安全产品咨询与支持服务
根据不同的业务场景，针对阿里云安全产品提供使用方案咨询、实操配置支持等服务；定期提供安全巡检报告，帮助客户将产品的防御力发挥到最大。
1、适用场景
重点合规行业
在安全合规上要求较高行业，需要严格符合相应的安全规范，如金融、酒店、航空等。
安全性亟待提高的业务
业务系统需较高的安全防御能力，但企业逐步建设能力耗时漫长 ，希望通过专业的咨询快速建设安全能力。
跨境业务企业
开展海外业务的中国企业，以及进军中国的海外企业，需要面临各国的安全合规要求。
2、服务优势
多年安全经验沉淀
支持淘宝天猫的业务安全经验，及安全产品的技术沉淀，阿里云都积累了丰富的实战能力和经验。
熟知主流法规
熟悉国内外主流安全法规，如ISO9001、GDPR等，可帮助您更高效率地达到合规要求。
全链路监控及主动预警
服务期间每日/周/月都会生产安全巡检报告，并针对风险安全事件主动发出预警和通知。
三、数据库上云咨询及支持服务
为了帮助您决策数据库是否上云及解决如何落地的问题，阿里云提供数据库上云咨询及实施支持服务，帮助您进行云上数据库选型，数据库架构设计，应用改造支持及迁移方案设计。
1、适用场景
上云可行性评估
评估数据库上云的改造难度与成本、迁移周期与风险，从而更合理地决策技术方向和未来规划。
数据库迁移上云
通过将IDC的数据库迁移上云，降低硬件的维护成本，享受云上数据库的成本优势和使用便捷性。
数据库架构优化
数据库上云并优化架构设计，解决业务访问响应慢、大型数据表管理困难等问题。
2、服务优势
强大的专家团队
阿里云数据库专家覆盖数据库业界各大技术领域，可为您提供多方面的技术咨询。
丰富的经验沉淀
沉淀了天猫多年双十一大促保障经验，以及海量数据的高并发处理实战经验。
成熟的解决方案
阿里云已形成了完善的数据库上云解决方案体系，为您解决上云环节可能遇到的诸多难题。
四、健康检查服务
针对云上IT系统架构进行健康检查，分析运行指标并评估系统的效率、健壮性和安全性。 针对隐患与问题，给出专业的解决方案，让客户全面掌握系统运行情况。
1、适用场景
业务上线
业务上线前针对云资源进行健康检查，确保项目平稳上线。
周期性检查
周期性针对云资源健康检查，了解业务整体健康度。
重大活动
在重大活动开始之前进行健康检查，保障系统在活动期间稳定运行。
2、服务优势
全面检查
针对云资源进行体系化检查，帮助客户发现业务的隐藏问题，提升安全性、稳定性，资源使用合理性。
专业经验丰富
服务团队具备丰富的云上实战经验和最佳实践，能够准确、有效地评估云产品的运行效率和健壮性。
支持定制
针对客户的特殊需求，基于您的业务系统，可定制化健康检查服务。
3、服务内容
网络架构健康检查
针对用户的网络架构进行健康检查，包括VPC、负载均衡（SLB）、NAT网关专有网络（VPC）、弹性公网IP（EIP）、VPN网关等产品。
弹性计算架构健康检查
针对用户的弹性计算产品进行健康检查，包括云服务器（ECS）、函数计算、高性能计算、容器服务等产品。
存储架构健康检查
针对用户的存储架构产品进行健康检查，包括对象存储（ OSS）、归档存储（ OAS）、文件存储（ NAS）、块存储等产品。
数据库架构健康检查
针对用户的数据库产品进行健康检查，包括关系型数据库（RDS）、分布式关系型数据库服务（ DRDS）、ElasticSearch、数据传输服务（DTS）等产品。
中间件架构健康检查
针对用户的中间件产品进行健康健康，包括企业级分布式应用服务（EDAS）、性能测试（PTS）、消息队列（MQ）等产品。
安全架构健康检查
针对用户的安全产品进行健康检查，包括DDoS高防IP、云盾Web应用防火墙（WAF）、安骑士等产品。
五、迁云服务
提供基于阿里云产品体系的端到端系统上云服务，帮助客户进行云上架构设计、云上技术选型、基于技术选型的迁移方案设计、技术咨询和迁移实施支持服务。
1、适用场景
复杂架构迁移
企业业务及技术架构复杂，难以靠自身实现快速云化，需要专业团队进行云上架构和迁移方案设计，并为迁移实施提供有力支撑。
业务稳定性要求高
企业上云过程中，需要业务平滑迁移，对用户无感知，有效降低迁移风险，迁云团队能够依托专业的技术和服务，保障业务平滑稳定上云。
迁移周期紧张
企业需要以最快的速度完成云化进程，从而对自身的业务迭代影响降到最低，需要专业团队帮助实现快速稳定上云，有效降低时间成本。
2、服务优势
专业的服务团队
阿里云迁云服务团队具备数据库、容灾、中间件、运维等各方面的专家，每位专家均有大量的交付经验，帮助众多客户实现云化转型
丰富的行业经验
基于大量的行业交付经验，具备各种复杂业务场景的经验和能力，能帮助客户实现平滑、快速上云，并基于云原生理念实现技术架构的升级迭代
多样的解决方案
通过多年的实战经验，沉淀了丰富的可落地解决方案和工具，能够针对各种上云技术栈和场景提供专业的解决方案，使您上云无忧
3、服务内容
上云调研与评估
售前调研：了解客户上云需求和上云目标
上云调研：以调研表、访谈等多种方式快速调研和分析应用技术栈现状，系统上云可行性进行评估。确定业务系统上云数量、优先级和策略。
云上架构设计
网络架构设计：包含VPC规划、VSwitch规划、IP段规划、IDC到云上网络连通规划，满足业务上云网络需求。
安全架构设计：基于阿里云安全产品进行安全架构设计，主要包含安全组规范、堡垒机接入、数据库审计、高防和WAF接入等必备的安全设计。
账户体系设计：包含云上组织关系管理、RAM账户使用规范等，满足业务上云账户管理需求。
云产品选型设计：基于技术栈的调研结果，结合上云策略，给定上云产品选型，包含操作系统版本，产品规格，带宽大小等使用到的各类云产品的详细规格，满足业务上云技术要求，并基于技术选型设定云上通用技术架构。
迁移技术方案设计
数据库迁移方案设计：主要包含常规数据库全量+增量迁移方案，不含Oracle商业数据库。
存储迁移方案设计：主要为云下自建存储或本地文件迁移到OSS或NAS，提供数据迁移及校验方案，以及数据存口改造内容，不涉及到具体业务逻辑。
中间件迁移方案设计：提供云下消息队列、kafka等迁移上云方案，技术改造方案，不涉及到具体业务逻辑。
缓存迁移方案设计：提供云下redis，memcache上云方案，含数据上云，接口上云内容。
迁移技术方案验证：对迁移技术方案进行可行性验证，确保能符合场景，并满足迁移需求。
迁移实施支持
云上环境落地实施支持：协助开通云资源、云账号、完成云上基础架构搭建、配置混合云网络连通。
应用迁移上云技术支持：协助进行应用部署与安装调试工作，解决过程中的问题。
数据库上云技术支持：协助进行同构或异构数据库迁移(不含Oracle)迁移工作，提供工具和方案，解决迁移过程中的问题。
存储上云技术支持：协助非结构化数据上云技术支持，提供工具和方案，协助完成存储数据上云。
其它上云过程中阿里云产品使用支持：在交付期间内提供阿里云产品的技术支持工作，协助完成快速平滑上云。
割接实施支持
割接演练：协助进行割接方案设计，并进行割接演练确保割接方案可行。
割接实施：协助进行最终割接实施上云。
六、运维服务
充分利用阿里巴巴集团最佳实践帮助客户做好云上资源运维管理，降低运维开销和风险，提升安全性和稳定性，让客户能够更专注于企业业务发展和战略规划。
1、服务优势
技术领先
阿里巴巴集团数十年运维保障体系输出，历经超大规模流量考验。
贴心服务
5分钟响应，一站式解决，服务0间断，守护客户的每一次成长。
驱动创新
专属运维服务专家，为客户量身定制云上运维体系，实现IT降本增效，消除创新障碍。
2、服务内容
服务核心内容
阿里云运维服务遵循ITIL最佳实践，同时融合DevOPS理念，实现稳敏双态运维、为客户提供完善的运维服务支持，保障业务连续性。
服务核心交付物
《运维服务工作说明书》
《巡检报告》
《运维服务报告》
3、服务流程
①.服务申请（提前10个工作日申请）②.需求沟通③.订单支付④.服务履约⑤.服务验收。
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