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阿里云为您提供专业的售前咨询服务，包括在线服务和7×24小时的电话服务，助您轻松上云！包含电话和在线咨询，更可享受专属优惠，还有自助服务大厅、帮助中心、开发者社区、建议与投诉等其他服务。

一、售前咨询

1、电话咨询
售前电话 95187转1
工作日 09:00 - 20:00
非工作日 09:00 - 18:00

2、在线咨询
工作日09:00 - 20:00
非工作日09:00 - 18:00
无论您是刚刚接触阿里云，还是在购买时遇到问题，请拨打95187-1（7X8服务）。
阿里云专业的售前咨询团队为您提供全方位的购买咨询/配置推荐/价格方案等1对1的贴心服务，助您快速上云！

二、售后服务

1、电话咨询
400-80-13260 7 x 24小时热线服务，为您提供专业的售后支持

2、在线咨询
为您提供产品配置指导、问题排查等技术支持。

三、其他服务

1、自助服务大厅
提供问题诊断、异常排查、信息查询等自助工具及解决方案，助您快速解决问题。

2、帮助中心
提供产品介绍、使用指导、最佳实践等全面详尽的产品文档。
阿里云官网帮助中心直达：https://help.aliyun.com

3、开发者社区
提供云上技术学习、信息交流的平台。

4、建议与投诉
如果您对阿里云有任何建议或投诉，请联系我们反馈。

四、阿里云产品购买福利推荐

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阿里云官方会不定期通过活动中心平台为新老用户推出各种新购优惠券和代金券，同时还有升级、续费优惠券以及云数据库优惠券、OceanBase新用户满减9折优惠券、对象存储满减优惠券等其他种类的优惠券，用户只需领取之后在购买阿里云服务器等相应云产品时勾选使用优惠券或代金券即可获得对应的满减优惠，一般少则减免几十元，多则能减免上千元。